Resumo
A Lifewind Personal é uma plataforma de treino, corrida e nutrição operada por Lifewind Ltda., CNPJ [CNPJ — preencher]. Esta política explica, em português claro, como tratamos dados pessoais no site, no painel web e no aplicativo.
O essencial, em quatro linhas: coletamos o que é necessário para você treinar e ser acompanhado; dados de saúde só são tratados com o seu consentimento e ficam visíveis apenas para os profissionais que você autorizou; não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros; e você pode acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados a qualquer momento.
Quem controla seus dados
Na LGPD, quem decide o que fazer com os dados é o controlador; quem trata os dados em nome do controlador é o operador. Na Lifewind Personal isso se divide assim:
- Lifewind como controladora — dos dados de cadastro, autenticação, assinatura, pagamento, suporte e uso da plataforma, tanto de profissionais quanto de atletas; e de todos os dados de atletas autônomos, que usam a plataforma sem uma assessoria.
- Assessoria como controladora, Lifewind como operadora — dos dados que a assessoria coleta e produz sobre seus atletas: anamnese, prescrição de treino, plano alimentar, anotações, avaliações e acompanhamento. Nesses casos, quem define a finalidade é a assessoria, e nós apenas armazenamos e processamos em nome dela, seguindo suas instruções.
Na prática: se o pedido é sobre um dado do seu acompanhamento, fale primeiro com a sua assessoria. Se for sobre a sua conta, a cobrança ou a plataforma em si, fale conosco. Em qualquer caso, se você nos procurar, ajudamos a encaminhar.
Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para a plataforma funcionar e para o serviço ser prestado.
| Categoria | O que inclui |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, data de nascimento, sexo biológico, cidade/estado, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF ou CNPJ e endereço. |
| Perfil esportivo | Objetivos, nível de experiência, histórico de treino, disponibilidade semanal, modalidades praticadas, zonas de treino e resultados de testes de limiar. |
| Saúde e anamnese | Condições e histórico de saúde relatados, lesões, cirurgias, medicamentos e suplementos em uso, alergias e restrições alimentares, preferências e aversões alimentares. |
| Treino | Treinos prescritos e registrados, séries, cargas, repetições, tempos, distâncias, ritmos, percepção de esforço, recordes pessoais e histórico da agenda. |
| Nutrição | Planos alimentares, refeições registradas, alimentos e quantidades, fotos de refeição enviadas por você e cálculo de macronutrientes. |
| Corpo e progresso | Peso, altura, circunferências, percentual de gordura, fotos de progresso e metas com evolução. |
| Dispositivos | Quando você conecta Garmin, Polar ou Strava: atividades, distância, ritmo, frequência cardíaca, altimetria, cadência, calorias estimadas, rota em GPS, sono e demais métricas enviadas pelo provedor. Guardamos também o dado bruto recebido. |
| Comunicação | Mensagens, áudios, imagens e arquivos trocados no chat da plataforma, publicações e interações na comunidade da sua assessoria, e o histórico de atendimento no suporte. |
| Assinatura e pagamento | Plano contratado, status, histórico de cobranças e notas fiscais. Não armazenamos o número do seu cartão — ele vai direto ao provedor de pagamento, que nos devolve apenas um identificador e os últimos dígitos. |
| Técnicos e de uso | Endereço IP, modelo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificador de push, idioma, páginas e telas acessadas, registros de erro e de auditoria de ações na plataforma. |
De onde vêm os dados
- De você, quando preenche o cadastro, a anamnese, registra treinos e refeições ou envia fotos;
- Da sua assessoria, quando ela cadastra você, prescreve treinos e planos ou registra avaliações e anotações;
- Dos dispositivos e serviços que você conecta, mediante sua autorização expressa;
- Automaticamente, pelo uso do site e do aplicativo (dados técnicos e de uso).
Dados de saúde
Boa parte do que a plataforma trata — anamnese, lesões, medicamentos, composição corporal, frequência cardíaca, restrições alimentares — é dado pessoal sensível na LGPD (art. 5º, II) e recebe proteção reforçada.
- Esses dados são tratados com base no seu consentimento específico e destacado, coletado no momento do cadastro ou da anamnese;
- São visíveis apenas para os profissionais da sua assessoria explicitamente autorizados a acompanhar você, conforme as permissões definidas por ela — não para toda a equipe por padrão;
- Nunca são usados para publicidade, venda a terceiros, análise de crédito, seguros ou qualquer finalidade alheia ao seu acompanhamento esportivo;
- Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. A revogação interrompe o tratamento dali em diante e pode inviabilizar o acompanhamento, já que sem esses dados a prescrição segura fica comprometida.
Bases legais
Todo tratamento que fazemos se apoia em uma das bases legais da LGPD:
| Base legal | Quando usamos |
|---|---|
| Execução de contrato Art. 7º, V |
Criar e manter sua conta, entregar treinos e planos, sincronizar dispositivos, processar assinaturas e prestar suporte. |
| Consentimento Art. 7º, I e Art. 11, I |
Tratamento de dados de saúde, conexão com Garmin/Polar/Strava, acesso à câmera e às fotos, envio de notificações e comunicações de marketing. |
| Legítimo interesse Art. 7º, IX |
Segurança, prevenção a fraude e abuso, registros de auditoria, métricas agregadas de uso e melhoria do produto — sempre com avaliação de impacto e respeito às suas expectativas. |
| Obrigação legal Art. 7º, II |
Emissão de notas fiscais, guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet e atendimento a requisições de autoridades. |
| Exercício de direitos Art. 7º, VI |
Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
Como usamos os dados
- Criar, autenticar e manter sua conta, inclusive com login único (SSO) entre os produtos Lifewind;
- Entregar o serviço: montar a agenda, exibir treinos e planos alimentares, calcular zonas, macros, volume, carga e conformidade;
- Detectar recordes pessoais, conquistas e sequências, e gerar resumos de evolução;
- Sincronizar e casar atividades vindas dos seus dispositivos com o treino prescrito do dia;
- Permitir a comunicação entre você e sua assessoria (chat, notificações, comunidade);
- Processar assinaturas, cobranças e emitir documentos fiscais;
- Prestar suporte, investigar problemas e responder solicitações;
- Garantir segurança, prevenir fraude e manter registros de auditoria de ações sensíveis;
- Melhorar o produto com base em métricas de uso, preferencialmente agregadas ou anonimizadas;
- Enviar comunicações sobre novidades e conteúdos — apenas com seu consentimento, e sempre com opção de descadastro.
Não fazemos venda de dados pessoais, publicidade comportamental para terceiros, nem decisões automatizadas com efeito jurídico ou impacto significativo sobre você.
Inteligência artificial
A plataforma usa modelos de IA de terceiros para gerar rascunhos de treinos e planos alimentares, sugerir ajustes, reconhecer alimentos em fotos e traduzir informações nutricionais.
- Enviamos aos provedores de IA apenas o contexto necessário para a tarefa — objetivos, histórico de treino, restrições alimentares, medidas. Não enviamos seu nome, e-mail, telefone ou documento junto com esse contexto;
- Os provedores que usamos operam em regime de API empresarial, no qual os dados enviados não são usados para treinar modelos;
- Nada gerado por IA chega ao atleta de uma assessoria sem revisão e aprovação de um profissional;
- Se você preferir não usar recursos de IA, é só não utilizá-los — eles são opcionais e ficam claramente identificados na interface.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas nas situações abaixo, e sempre no mínimo necessário.
Com a sua assessoria
Os profissionais autorizados por ela acessam seu perfil de acompanhamento. Quem vê o quê é definido pelas permissões que a assessoria configura, atleta por atleta.
Com prestadores de serviço (operadores)
Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, sob contrato, com obrigação de confidencialidade e proibição de uso para finalidade própria:
| Finalidade | Prestadores |
|---|---|
| Hospedagem e infraestrutura | DigitalOcean, Vercel, Amazon Web Services / Cloudflare (armazenamento de arquivos e mídias) |
| Dispositivos e atividades | Garmin, Polar, Strava — apenas se você conectar |
| Inteligência artificial | OpenAI, Google (Gemini), fal.ai |
| Base de alimentos | FatSecret (consulta a produtos e informação nutricional) |
| Pagamentos | Pagar.me / Stone |
| Notas fiscais | eNotas |
| E-mails transacionais | Resend / Amazon SES |
| Notificações push | Expo, Apple (APNs), Google (FCM) |
| Monitoramento de erros | Sentry |
Por obrigação legal
Podemos compartilhar dados para cumprir lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, e para exercer ou defender direitos em processos.
Em reorganização societária
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que fica obrigado a manter os compromissos desta política. Você será comunicado.
Transferência internacional
Parte da nossa infraestrutura e alguns prestadores de serviço estão fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Isso significa que seus dados podem ser armazenados ou processados no exterior.
Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais padrão e compromissos de segurança firmados com cada prestador, garantindo grau de proteção compatível com a legislação brasileira.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e às obrigações legais:
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Histórico de treino, nutrição e progresso | Enquanto a conta existir; após exclusão, removido ou anonimizado |
| Mensagens de chat | Enquanto a conta existir, salvo exclusão feita por você |
| Registros fiscais e de cobrança | 5 anos, por exigência da legislação tributária |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Backups | Até 90 dias após a exclusão, quando são sobrescritos |
Dados agregados e anonimizados, que não permitem identificar você, podem ser mantidos por prazo indeterminado para estatísticas e melhoria do produto.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados sobre você e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portar seus dados a outro fornecedor, em formato estruturado;
- Eliminar dados tratados com base em consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Como exercer
Você pode excluir sua conta diretamente nas configurações do aplicativo, ou escrever para contato@lifewind.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança em favor do próprio titular.
Se o pedido envolver dados do seu acompanhamento sob responsabilidade da sua assessoria, encaminhamos a solicitação a ela e acompanhamos o atendimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a sensibilidade dos dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações;
- Senhas armazenadas com algoritmo de hash forte e irreversível;
- Controle de acesso por papel e por atleta, com o princípio do menor privilégio;
- Registro de auditoria das ações sensíveis dentro da plataforma;
- Backups periódicos e monitoramento contínuo de erros e disponibilidade;
- Acesso da equipe interna restrito ao estritamente necessário, sob confidencialidade.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos e na forma da lei.
Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Adolescentes de 13 a 17 anos só podem usá-la com consentimento específico de pai, mãe ou responsável legal, que é quem autoriza o tratamento dos dados, inclusive os de saúde. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos.
Se identificarmos uma conta criada em desacordo com esta regra, ela será suspensa e os dados eliminados. Responsáveis podem solicitar acesso ou exclusão dos dados do menor pelo nosso canal de contato.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. Mudanças relevantes — especialmente novas finalidades de tratamento — serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com antecedência, e, quando a lei exigir, pediremos novo consentimento. A data de vigência e a versão ficam sempre no topo desta página.
Encarregado e contato
Para exercer direitos, tirar dúvidas ou relatar um problema de privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- E-mail: contato@lifewind.com.br
- Lifewind Ltda. — CNPJ [CNPJ — preencher]
- [endereço — preencher]
Consulte também os Termos de Uso, que regem o uso da plataforma.